porte-clés chat

Conformément à l’article 55 de la loi du 14 août 2000, mis à jour le 8 août 2014, le Client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception de la marchandise, pour se rétracter sans indication de motif. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit ; l’emballage et les frais de port restant à la charge du Client. Le ou les article(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact(s), non porté(s) sont renvoyés par le Client à l’adresse suivante :
Alexandra CRESTENY
25 allée des Trembles
77124 – CHAUCONIN-NEUFMONTIERS
Il appartient au Client de conserver toute preuve de ce retour et de sa date et d’envoyer le colis comme il l’a reçu soit en courrier suivi ou en point relais. En cas d’exercice du droit de rétractation, By Eskela est tenue au remboursement égal au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) et retourné(s), sans frais, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge du Client.


Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ne pourront être repris par By Eskela. Le droit de rétractation s’exerce dans les mêmes conditions dès la commande, avant la livraison. Si le droit de rétractation est exercé entre la date du départ de l’atelier et celle de la livraison de la marchandise chez le Client, les frais de retour restent à la charge du Client. Les risques liés au retour du produit sont à la charge de l’expéditeur.