Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 Janvier 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment  Tes Copines Créatives collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet https://copinescreatives.com . Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’entreprise : Renault Tiphaine E.I.

• Adresse : 32 avenue des acacias – 60340 Villers-sous-saint-leu

• E-mail : contact@copinescreatives.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Lors de la création d’un compte :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

• Lors de la passation de commandes :

  • Adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.

• Lors de l’inscription à la newsletter :

  • Adresse e-mail.

• Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Traitement des commandes et livraison des produits.

2. Gestion de votre compte utilisateur.

3. Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

4. Analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos services.

5. Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base juridique

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Gestion de vos commandes et de votre compte utilisateur.

• Consentement : Envoi de newsletters et de communications marketing.

• Obligations légales : Conservation des factures et informations relatives aux transactions.

• Intérêts légitimes : Analyse statistique et optimisation du site.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants :

1. Prestataires de services :

   • Solutions de paiement (ex. : Stripe, PayPal).

   • Services de livraison (ex. : Colissimo, Chronopost).

2. Autorités légales :

   • En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).

• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière activité.

• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données (SSL) lors des transactions.

• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.

• Hébergement sécurisé de notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

2. Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

4. Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

5. Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

6. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@copinescreatives.com

9. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.

• Cookies essentiels : Indispensables pour le fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Permettent de collecter des statistiques anonymes.

• Cookies publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• E-mail : contact@copinescreatives.com

• Adresse postale : 32 avenue des acacias – 60340 Villers-sous-saint-leu